Termini e condizioni

01Chi siamo

Il servizio miosito.pro è offerto da Nova Pulse Technology S.R.L. ("noi"). Il sito è sviluppato da Nexus Lab. Per qualsiasi comunicazione: info@miosito.pro.

02Il servizio

Realizziamo siti web su misura (landing page, siti vetrina, blog, e-commerce e portali) secondo la configurazione che scegli nel configuratore, e li manteniamo online con hosting, dominio, certificato SSL, backup e aggiornamenti.

Il contenuto preciso dell'ordine (tipo di sito, numero di pagine o sezioni, prodotti, funzioni, lingue, dominio, tempi) è quello riepilogato in cassa e salvato nella tua area.

03Account

Per ordinare serve un account, con email e password o con Google. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di quello che avviene con il tuo account. I dati che inserisci devono essere veri e aggiornati.

04Prezzo e pagamento

Il prezzo è composto da due parti, entrambe mostrate prima del pagamento:

• Quota di realizzazione una tantum, pagata al momento dell'ordine;
• Canone mensile, che copre hosting, dominio e relativo rinnovo, SSL, backup, aggiornamenti e i servizi mensili scelti. Il primo mese si paga insieme alla quota una tantum (salvo diversa decorrenza indicata nel contratto); poi il canone si rinnova e si addebita automaticamente ogni mese sullo stesso metodo di pagamento.

Tutti i prezzi sono indicati IVA esclusa; l'IVA di legge (22%) è aggiunta al momento del pagamento ed esposta in fattura. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe su una pagina di pagamento sicura: non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Per il canone la carta resta salvata presso Stripe e viene addebitata automaticamente ogni mese; puoi chiederne la rimozione in qualsiasi momento con la disdetta. Ricevi fattura via email.

Possiamo aggiornare i prezzi del canone con un preavviso di almeno 30 giorni via email; se non sei d'accordo puoi disdire prima che la modifica abbia effetto.

05Brief e consegna in 48 ore

Il termine di consegna scelto (48 ore, o 24 ore con la consegna express) decorre dal momento in cui abbiamo ricevuto sia il pagamento sia il brief compilato nella tua area. Il termine si sospende se servono da te informazioni o materiali indispensabili, per il tempo in cui li attendiamo.

Nella tua area segui l'avanzamento fase per fase. Prima della pubblicazione ricevi un'anteprima privata; dopo la consegna è inclusa una revisione gratuita, da richiedere entro 14 giorni.

La registrazione del dominio dipende dalla sua disponibilità presso il registro: se nel frattempo il nome scelto non è più libero, ti proponiamo alternative equivalenti.

06I tuoi contenuti

Testi, immagini, loghi e marchi che ci fornisci restano tuoi. Ci garantisci di averne i diritti e di non violare diritti di terzi o leggi; ci concedi il permesso di usarli solo per realizzare e pubblicare il tuo sito.

Non realizziamo siti con contenuti illeciti, ingannevoli, che incitano all'odio o che violano diritti altrui. Possiamo sospendere un sito che viola queste regole, dopo averti avvisato quando possibile.

07Proprietà del sito e del dominio

Il dominio è registrato a tuo nome. I contenuti del sito sono tuoi. La grafica e il codice realizzati per te ti sono concessi in uso per tutta la durata del servizio; il codice della piattaforma, i componenti riutilizzabili e gli strumenti di miosito.pro restano nostri.

Se disdici, ti aiutiamo a trasferire il dominio al fornitore che preferisci e ti consegniamo un'esportazione dei tuoi contenuti (testi, immagini, prodotti).

08Durata e disdetta del canone

Il canone è mensile e senza vincolo di durata minima. Puoi disdire in qualsiasi momento scrivendo a info@miosito.pro: la disdetta ha effetto alla fine del mese già pagato e non ci sono ulteriori addebiti. La quota una tantum non è rimborsabile dopo l'inizio del lavoro, salvo quanto previsto qui sotto.

Se un pagamento del canone non va a buon fine, ti avvisiamo; dopo 15 giorni senza pagamento possiamo sospendere il sito fino alla regolarizzazione.

09Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore, hai 14 giorni dall'ordine per recedere senza motivazione. Al momento dell'ordine chiedi espressamente che il lavoro inizi subito: se recedi dopo l'inizio, sei tenuto a pagare la parte di servizio già eseguita; una volta che il sito è stato consegnato per intero, il diritto di recesso sulla quota di realizzazione si perde. Resta sempre libera la disdetta del canone come descritto sopra.

Per recedere basta una comunicazione chiara a info@miosito.pro.

10Disponibilità e responsabilità

Lavoriamo per tenere il sito online e veloce, con backup regolari, ma non possiamo garantire un servizio senza alcuna interruzione: manutenzioni, guasti dei fornitori e cause di forza maggiore possono causare brevi indisponibilità.

Nei limiti di legge, la nostra responsabilità per danni indiretti o mancati guadagni è esclusa e quella complessiva è limitata alle somme pagate negli ultimi 12 mesi. Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né ai diritti che la legge riconosce ai consumatori.

11Privacy

Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'informativa privacy e nella cookie policy.

12Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti ti vengono comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo e valgono dai rinnovi successivi.

13Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana, fatte salve le norme a tutela del consumatore del Paese in cui risiedi, che restano sempre valide. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Brescia.

Prima di ogni altra via, scrivici: la maggior parte dei problemi si risolve in un messaggio.